Interview avec Anna Billings : Une histoire de mode, de leadership et de communauté

Au cœur animé de Las Vegas, où les néons ne dorment jamais, j'ai eu l'honneur d'interviewer Anna Billings, une éminente leader de l'industrie de la mode. En tant que gérante de la boutique Anne Fontaine, Anna s'est taillée une place avec un parcours qui fusionne de détermination, de passion et d'un engagement inébranlable envers la communauté. Son histoire ne concerne pas seulement la mode ; il s'agit des personnes qui l'ont inspirée, des défis qu'elle a surmontés et de la culture dynamique qu'elle favorise au sein de son magasin.

Ma rencontre avec Anna Billings, directrice générale du magasin Anne Fontaine

Le parcours d'Anna a commencé il y a quinze ans avec un moment charnière qui allait façonner sa carrière et son style de leadership. Elle se souvient : « La première fois qu'on m'a demandé de faire un défilé de mode pour la Clark County Medical Alliance, cela a été un tournant dans ma vie. Nous avons pu collecter des fonds pour une fondation et nous avons très bien réussi. Je me suis dit : c'est quelque chose que je dois faire. Les femmes adorent faire du shopping, et si elles savent qu'elles redonnent à la communauté, c'est gagnant-gagnant. Cette prise de conscience a transformé son approche commerciale, insufflant la philanthropie dans son esprit entrepreneurial.

Au sein de la boutique Anne Fontaine, Anna défend des principes directeurs qui favorisent une culture dynamique et inclusive. "Je dois avoir une équipe qui croit comme moi, et nous devons rendre les choses amusantes dans la boutique. Je ne suis pas quelqu'un qui fait de la microgestion. Je trouve des femmes fortes dans les choses que je ne suis pas capable et qui sont en dehors de mes compétence. Par exemple, Ellie, qui est excellent en informatique et en organisation, me tient au courant", partage-t-elle. L'équipe d'Anna est une mosaïque de talents et d'horizons divers, chaque membre apportant une perspective unique.

Son processus de recrutement est non conventionnel mais efficace. "Je ne vais pas dans les centres commerciaux pour recruter des femmes. L'on peut trouvé des talents n'importe où. Ellie a travaillé dans un magasin d'Halloween avant de nous rejoindre, Olga était participante à un défilé de mode et Yanni travaillait dans un restaurant mexicain où elle était photographe", explique Anna. Cette approche l'a aidée à constituer une équipe passionnée, diversifiée et profondément engagée envers la marque.

En réfléchissant à son adolescence, l'amour d'Anna pour la mode était évident dès le début. "J'ai toujours aimé la mode, et je pense que cela vient de ma mère. Elle avait toujours les ongles rouges et le rouge à lèvres. Ma grand-mère était très bien habillée. Je pense que je suis née avec des talons hauts", se souvient-elle en riant. Son parcours l'a conduite à travers différents rôles, d'une petite boutique en Californie à un magasin de vêtements western de luxe à Las Vegas, chaque expérience ajoutant un nouveau talent à son expertise.

Le parcours d'Anna vers le leadership a été marqué par des étapes importantes. Elle a travaillé pour Christine's Agassi à San Antonio, où son patron l'a encouragée à former d'autres personnes au service client. "J'adorais faire des défilés de mode à l'époque. Mon patron m'a envoyée suivre les cours de formation de Harry Friedman et de Disney World pour suivre une formation en service client", raconte-t-elle. Cette fondation lui a ouvert la voie au succès en gérant 23 magasins et en animant de grandes sessions de formation.

Son déménagement à Las Vegas lui fait découvrir le monde de la mode de luxe chez Caché puis Mondi. "Caché était en déficit lorsque je suis arrivée, mais nous avons renversé la situation. Mondi m'a fait découvrir la mode de luxe, où les vestes coûtaient entre 800 et 900 dollars. C'était un tout autre terrain de jeu", explique-t-elle. Son expérience chez La Perla a perfectionné ses compétences, en comprenant les subtilités de la mode haut de gamme et de l'engagement client.

Chez Anne Fontaine, le leadership d'Anna est motivé par des motivations personnelles et le désir d'être numéro un. "Si je veux être dans une boutique et travailler pour une entreprise, je dois être numéro un. Mes filles connaissent où elles se situent et à tout moment et il y a des récompenses pour les ventes les plus élevées", dit-elle. Cette approche lui a valu la reconnaissance et les récompenses d'Anne Fontaine elle-même, favorisant un sentiment de fierté et de motivation au sein de l'équipe.

Avec la célèbre créatrice de mode Anne Fontaine et Anna Billings

La capacité d'Anna à fidéliser les clients va au-delà des ventes. Elle construit des relations durables en s'intéressant réellement à leur vie. "Je demande toujours à mes clientes dans quel type d'associations caritatives elles sont impliquées. C'est l'occasion de leur faire savoir si elles ont besoin de moi pour organiser un événement ou faire partie de ces oeuvres de bienfaisance comme St. Jude's ou Women United", explique-t-elle. Son implication active dans la communauté garantit qu'Anne Fontaine demeure une marque respectée et appréciée.

Quant à l’avenir, Anna est enthousiasme par les tendances et les défilés de mode à venir. "Pour l'été, Anne fait beaucoup de couleur, du lin léger, du vert, du rose et du rouge. Tout est très amusant et léger", révèle-t-elle. Les événements majeurs comprennent des défilés de mode pour l'hôpital pour enfants St. Jude et la Children's Heart Association, ainsi qu'une exposition d'art privée et un défilé de mode à New York qui a eu lieu.

L'histoire d'Anna est celle de la résilience, de l'innovation et d'un lien profond avec sa communauté. Son parcours de passionnée de mode à leader de l’industrie témoigne de son dévouement et de sa vision. Alors qu'elle continue d'inspirer son équipe et d'impliquer ses clientes dans la communauté, Anna Billings reste un brillant exemple de ce que signifie diriger avec cœur et style dans le monde de la mode.